Privacy policy

Date d'effet — 14 juin 2026
Dernière mise à jour — 14 juin 2026

Say it in French 2.0 (Rita Arida) respecte ta vie privée et s'engage à protéger tes données personnelles. Cette politique explique comment nous les collectons, les utilisons et les protégeons.

En utilisant nos services — site, ebooks, Discovery Call, cours particuliers — tu acceptes les termes de cette Politique de confidentialité.

Section 1 — Informations que nous collectons

Données fournies directement

Nous collectons des informations personnelles lorsque tu :

  • Crées un compte ou effectues un achat
  • Réserves une séance via Calendly
  • Nous contactes via le formulaire ou par email
  • T'abonnes à notre newsletter

Les informations collectées peuvent inclure :

  • Nom complet
  • Adresse email
  • Coordonnées de paiement — traitées de façon sécurisée par nos prestataires (Shopify Payments, PayPal, Stripe). Nous ne stockons jamais les détails complets de ta carte bancaire.
  • Préférences de réservation — créneaux horaires, fuseau horaire

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Informations sur l'appareil (navigateur, système d'exploitation)
  • Données d'utilisation (pages visitées, durée de session, interactions)
  • Cookies et technologies de suivi — détail en Section 5

Données reçues de tiers

  • Processeurs de paiement — Shopify Payments, PayPal, Stripe
  • Calendly — gestion des réservations de séance
  • Microsoft Teams — séances de cours en visio
  • Outils analytiques — Google Analytics, Shopify Analytics

Section 2 — Comment nous utilisons tes données

  • Fournir et améliorer nos services — accès aux ebooks, traitement des paiements, gestion des séances de cours
  • Communication client — confirmations d'achat, rappels de séance, réponses au support
  • Marketing (avec consentement) — newsletters et offres promotionnelles. Désabonnement possible à tout moment via le lien en bas de chaque email.
  • Analytique et amélioration — comprendre comment notre site est utilisé pour l'améliorer
  • Obligations légales — conformité fiscale, prévention de la fraude, sécurité

Section 3 — Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons jamais tes données.

Tes informations sont utilisées uniquement pour fournir et améliorer nos services.

Nous partageons certaines données uniquement avec des prestataires de confiance, pour des raisons précises :

  • Traitement des paiements via Shopify Payments, PayPal, Stripe
  • Réservation des séances via Calendly
  • Plateforme de cours en visio via Microsoft Teams
  • Hébergement et boutique en ligne via Shopify
  • Email marketing via MailerLite (uniquement si tu es abonné·e à la newsletter)
  • Obligations légales — si requis par la loi ou les autorités
  • Transferts d'entreprise — en cas de cession, fusion ou restructuration

Tous nos prestataires respectent les normes de protection des données applicables (RGPD, lois locales).

Section 4 — Conservation et sécurité

Durée de conservation

  • Données de compte et achat — conservées pendant la durée de ta relation avec nous
  • Données de paiement — conservées selon les obligations légales (généralement 10 ans)
  • Préférences marketing — jusqu'à ce que tu te désabonnes

Sécurité

Nous utilisons le chiffrement SSL, des contrôles d'accès stricts et un monitoring régulier. Aucun système n'étant 100 % sécurisé, nous te recommandons d'utiliser des mots de passe forts et de ne pas partager tes identifiants.

Section 5 — Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Mémoriser tes préférences — langue, panier
  • Analyser le trafic et la performance
  • Améliorer l'expérience utilisateur

Tu peux désactiver les cookies dans les paramètres de ton navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.

Section 6 — Tes droits

Selon ta localisation (RGPD pour l'Union européenne, lois locales ailleurs), tu disposes des droits suivants :

  • Accès et rectification — demander à voir et corriger tes données
  • Suppression — demander la suppression de tes données (sauf obligations légales contraires)
  • Désabonnement marketing — clique sur « se désabonner » dans n'importe quel email
  • Limitation du traitement — demander une utilisation restreinte de tes données
  • Portabilité — recevoir tes données dans un format lisible

Pour exercer ces droits : contact@sayitinfrench.co

Section 7 — Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux moins de 16 ans. Si tu penses qu'un mineur nous a fourni des données, contacte-nous pour suppression immédiate.

Section 8 — Transferts internationaux

Si tu utilises notre site depuis l'Union européenne, tes données peuvent être transférées vers des serveurs hors UE (notamment États-Unis pour Shopify, Calendly et Microsoft). Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types ou d'autres garanties légales équivalentes.

Section 9 — Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements seront publiés avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous te recommandons de la consulter périodiquement.

Section 10 — Nous contacter

  • Email — r.arida@sayitinfrench.co
  • Responsable du traitement — Rita Arida, Say it in French 2.0
  • Localisation — Dubaï, Émirats arabes unis

« Le français ne se parle pas, il se maîtrise. »

Rita Arida · r.arida@sayitinfrench.co